Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir führen das ganze Jahr über Rabatte und Werbeaktionen durch, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Wir verwenden alle großen Spediteure und lokale Kurierpartner. Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, eine Liefermethode auszuwählen.

Wir sind immer bestrebt sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber wenn Sie eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess.

Es kommt auf den Ersteller und das Produkt an. Alle Optionen sind auf der Produktseite beschrieben, also achten Sie dort auf Anpassungsoptionen.

De levertijd hangt af van je locatie:

• Binnen Nederland: 1-3 werkdagen.
• Buiten Nederland: 3-7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn. Bekijk ons [retourbeleid](link naar retourbeleid) voor meer informatie over de retourprocedure.

Buizen die op maat (per meter) zijn aangeschaft, kunnen helaas niet geretourneerd worden. Lees ons retourbeleid (klik hier) voor meer informatie over uitzonderingen.

Nadat wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 14 dagen het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.

Onder aan de pagina zijn de betaalmogelijkheden aangegeven.

Ja, we maken gebruik van beveiligde betalingssystemen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig worden verwerkt. Alle betalingen worden versleuteld om je privacy te waarborgen.

We bieden 10 jaar fabrieksgarantie op buizen en droogbouwelementen, en 2 jaar garantie op verdelers en elektronische onderdelen.

Klachten over de geleverde producten of diensten kunnen worden gemeld via info@jupiter-shop.nl. Voeg, indien mogelijk, foto's en een omschrijving van het probleem toe, zodat we je klacht snel kunnen afhandelen.

Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@jupiter-shop.nl met foto’s van de schade en je ordernummer. We zorgen dan voor een oplossing.

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@jupiter-shop.nl. Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen en verzoeken. Ons team is beschikbaar op werkdagen tijdens kantooruren.

Daarnaast bieden we een live chatoptie aan op mobiele apparaten. Wanneer je onze website bezoekt via je telefoon, zie je rechtsonder een chatvenster. Hier kun je direct contact opnemen met een van onze medewerkers voor snelle antwoorden op je vragen. We streven ernaar om binnen enkele minuten te reageren via de chat tijdens kantooruren.

Je kunt ons telefonisch bereiken op +31 (0) 182 399 837 op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur.