Waar kunnen we je mee helpen?

Alle drie de systemen hebben dezelfde opbouw met systeemelementen, kopelementen en blanco elementen:

• EPS30 (30 mm): lichtgewicht en eenvoudig te verwerken, voor nieuwbouw en renovatie.
• NEO20 (20 mm): de laagste opbouw, voor waar de ruimte beperkt is.
• ÖKO30 (30 mm): voor verwarmen én koelen, in renovatie en nieuwbouw.

Twijfel je? Bel ons of bestel een legplan.

Bekijk alle IDEAL elementen →

Ja. De elementen, de buis en de dekvloer leg je zonder hak- of freeswerk en zonder natte dekvloer. Het aansluiten op je cv-ketel of warmtepomp laat je bij voorkeur door een installateur doen.

Ja. Droogbouw vloerverwarming werkt met een lage watertemperatuur en past daardoor goed bij een warmtepomp. In onze vermogenscalculator zie je hoeveel warmte de vloer afgeeft bij jouw watertemperatuur.

Vermogen berekenen →

Vul je ruimtes in onze materiaalcalculator in. Je ziet direct hoeveel elementen, kopelementen, buis en dekvloer je nodig hebt, en zet alles in één keer in je winkelwagen.

Materiaal berekenen →

Een legplan is een tekening van jouw vloer: welk element waar ligt, hoe de groepen lopen en de exacte materiaallijst. Het kost €302,50 incl. btw. Particulieren krijgen dit bedrag terug als korting bij een bestelling vanaf €2.000 aan JUPITER IDEAL-producten. Niet te combineren met andere kortingen.

Legplan bestellen →

Een NORIT-TE plaat is 0,72 m². Reken met ongeveer 10% snijverlies: oppervlakte in m² × 1,1 ÷ 0,72 = aantal platen.

Dat hangt af van de dekvloer, de afwerkvloer en de watertemperatuur. In onze vermogenscalculator kies je je vloeropbouw en zie je direct een raming van het vermogen per m² en de oppervlaktetemperatuur. Definitieve waarden berekenen we op verzoek.

Vermogen berekenen →

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Selecteer de producten die je wilt kopen, voeg ze toe aan je winkelwagen, en volg de stappen in het afrekenproces. Vergeet niet je contactgegevens en afleveradres correct in te vullen.

Vragen of kom je er niet helemaal uit?
Bel ons, start een chat of mail ons!

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via info@jupiter.nl. Als je bestelling al is verzonden, kun je deze na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.

Onder aan de pagina zijn de betaalmogelijkheden aangegeven.

Ja, we maken gebruik van beveiligde betalingssystemen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig worden verwerkt. Alle betalingen worden versleuteld om je privacy te waarborgen.

Vraag een zakelijk account aan. We controleren je aanvraag, meestal binnen 5 tot 8 werkdagen. Daarna bestel je met je zakelijke account en heb je toegang tot de documenten voor zakelijke klanten.

Zakelijk account aanvragen →

De verzendkosten hangen af van het land en van wat je bestelt:

• Pakketten naar Nederland: €9,95, gratis vanaf €350.
• Pakketten naar België: €11,95, gratis vanaf €350.
• Pakketten naar Luxemburg: €15,00, gratis vanaf €350.
• Palletlevering: valt buiten de gratis verzending. De kosten zie je bij het afrekenen.
• Andere landen: bekijk ons verzendbeleid.

De levertijd hangt af van wat je bestelt en waar je woont:

• Pakketten (DPD): meestal binnen 1 werkdag verzonden. Levertijd Benelux 1–2 werkdagen, rest van Europa 2–5 werkdagen.
• Palletlevering (standaard): Benelux binnen 5 werkdagen, rest van Europa binnen 8 werkdagen. We bevestigen de leverdatum per e-mail.
• Spoed of een vaste datum: kies je in de winkelwagen. We plannen de levering dan op afspraak, met toeslag.

Ja, voor palletgoederen. In de winkelwagen kies je:

• Standaard: binnen de normale levertijd, zonder toeslag. We bevestigen de datum per e-mail.
• Spoed: de eerstvolgende mogelijke werkdag, op afspraak, met toeslag.
• Een vaste datum: de eerste mogelijke dag heeft een toeslag, latere dagen zijn gratis.

Ja, je kunt ervoor kiezen om je bestelling af te halen bij ons magazijn in Gouderak. Selecteer de optie 'Afhalen' tijdens het afrekenen en wij nemen contact met je op voor een afhaalafspraak.

Ons afhaaladres:
Middelblok 138D
2831BP Gouderak
Nederland

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code (klik hier), zodat je je bestelling online kunt volgen.

Alle montagehandleidingen, technische databladen en constructiebladen staan als PDF op onze downloadpagina. Je vindt ze ook op de productpagina onder het tabblad Downloads.

Naar de downloads →

Naast standaard gereedschap zoals een rolmaat, waterpas en cuttermes heb je een thermisch mes nodig om de elementen op maat te maken. Voor NORIT-platen gebruik je een aanzetblok en trekijzer. Dit gereedschap verkopen we ook.

Gereedschap droogbouw →

Ja. Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour eerst aan via info@jupiter.nl; daarna heb je 14 dagen om de producten compleet en in de originele verpakking terug te sturen naar ons retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening en ruilen doen we niet. Bekijk ons retourbeleid voor alle voorwaarden en uitzonderingen. Voor zakelijke klanten geldt geen recht op retour.

Buis of ander materiaal dat speciaal voor jou op lengte is afgesneden, is maatwerk en kan niet worden geretourneerd. Lees ons retourbeleid voor alle uitzonderingen.

We betalen terug binnen 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld, zodra we de producten hebben ontvangen en gecontroleerd of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd. Terugbetaling gaat via dezelfde betaalmethode als je bestelling.

We bieden 10 jaar fabrieksgarantie op buizen en droogbouwelementen, en 2 jaar garantie op verdelers en elektronische onderdelen.

Klachten over de geleverde producten of diensten kunnen worden gemeld via info@jupiter.nl. Voeg, indien mogelijk, foto's en een omschrijving van het probleem toe, zodat we je klacht snel kunnen afhandelen.

Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@jupiter.nl met foto’s van de schade en je ordernummer. We zorgen dan voor een oplossing.

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@jupiter.nl. Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen en verzoeken. Ons team is beschikbaar op werkdagen tijdens kantooruren.

Daarnaast bieden we een live chatoptie aan op mobiele apparaten. Wanneer je onze website bezoekt via je telefoon, zie je rechtsonder een chatvenster. Hier kun je direct contact opnemen met een van onze medewerkers voor snelle antwoorden op je vragen. We streven ernaar om binnen enkele minuten te reageren via de chat tijdens kantooruren.

Je kunt ons telefonisch bereiken op +31 (0) 182 399 837 op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur.